Problema con el alojamiento (Booking)

Randal Graves

Como Coños Meados
A ver si puedo explicarme porque es un poco largo.

Reservo una habitación en Fuerteventura a través de Booking. En las condiciones pone que hay que poner 100 euros de depósito, por posibles desperfectos y demás. Que se hará una inspección al salir y si no hay daño alguno, se devuelve. Yo acepto eso y reservo.

A falta de un mes para ir, la tipa del complejo me manda un mensaje vía Whatsapp, diciéndome que el depósito en esas fechas concretas (hay un festival de música) aumenta a 300 euros.

Yo flipo un poco y le contesto que en las condiciones que pone Booking de su complejo pone 100 euros. Le mando link y le mando foto donde lo dice.

Me contesta que ya lo sabe, pero que en esas fechas por política de empresa (mágicas palabras) serían 300 euros.

Total que llamo a Booking y les comento la jugada. Ellos hablan con la chica del complejo y le dice lo mismo que a mí. Yo sigo diciendo a Booking que en las condiciones que pone la web pone 100 euros. Booking me da la razón pero insiste en que la chica del complejo dice que son 300 euros en esas fechas concretas. Y yo sigo erre que erre diciéndole que cómo es posible que se salte el contrato de esa manera. No me contesta directamente sino que me dice que si por lo que sea no se llega a un trato, Booking me realoja en otra habitación. Pregunto que si sería en la misma zona, mismas fechas y mismo precio. Me confirma que sí. Le pregunto de nuevo al rato (la llamada se supone que ellos la tienen grabada) y me siguen confirmando que sí.

¿Qué opinan de todo? Yo es que flipo, de verdad. Odio estas putas mierdas.
 

Halley

Enfermera
Joe, yo es que hice la reserva para Budapest con booking, y ningún problema.
En principio supongo que tendría que ser Booking quien presionara a la tía para que cumpla el contrato y te cobre el depósito que toca y punto pelota. En el caso que ellos no lo consigan, si te realojan en otro sitio por mismo precio y demás, pues ya está.
En el caso que te dijeran que tienes que abonar la diferencia del alojamiento, porque al realocarte sale más caro, ¿Tienes alguna penalización por cancelar la reserva?
 

Randal Graves

Como Coños Meados
Joe, yo es que hice la reserva para Budapest con booking, y ningún problema.
En principio supongo que tendría que ser Booking quien presionara a la tía para que cumpla el contrato y te cobre el depósito que toca y punto pelota. En el caso que ellos no lo consigan, si te realojan en otro sitio por mismo precio y demás, pues ya está.
En el caso que te dijeran que tienes que abonar la diferencia del alojamiento, porque al realocarte sale más caro, ¿Tienes alguna penalización por cancelar la reserva?
No, no hay penalización por cancelar la reserva hasta el 21 de junio.

El problema es que esas fechas son de alta ocupación. A lo mejor cancelo y Booking no puede conseguirme otra habitación porque no hay.
 

Halley

Enfermera
Espera unos días a ver si Booking lo soluciona y por si acaso ves mirando precios y tal de otros alojamientos. Si ves uno que te mole, cancelas ese y tiras a por el otro, y con dios.
 

Randal Graves

Como Coños Meados
Na, parece que ya está solucionado. Hablé con la tía del complejo y no le quedó otros ovarios de dejarlo en 100 euros.

La verdad es que la tía muy comprensiva y tal, eso sí, una vez hablando por teléfono, porque hablando por texto conmigo y luego hablando con Booking era bastante cerrada.
 

Raise Random Error

Saysa de Vill
Lamentablemente hay gente que hace cosas así de turbias, a mi me subieron el dinero pagado porque decía que había un error en la página y mediando por booking llegamos a algo intermedio, a parte de que booking se comprometió a devolverme 50€ de su parte por las molestias causadas (básicamente porque esto lo dijo a tres días de la reserva y era imposible encontrar otra cosa). A parte también quiso cobrar suplemento por el perro cuando ponía claramente que las mascotas eran gratuitas.

De todas formas deja la opinión contando todo esto (lo que ha hecho ella) porque así ayudas a más gente y puede que booking decidan no colaborar más con gente que quiere estafar.
 

Randal Graves

Como Coños Meados
Es que es flipante que los complejos puedan hacer eso y Booking no les obligue a cumplir. Yo flipé bastante.

Por suerte, la tía fue super comprensiva, la verdad. De hecho, apenas dejó hablarme (en el sentido positivo) y era todo el rato: "sí si sí, tienes toda la razón. Es normal, yo también hubiera hecho lo mismo, blablablabla", pero vamos, obviamente me lo hizo en plan:

 
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