Hoja de reclamaciones en el negocio

¿Hasta que punto hay que empezar a tomar opción sobre la hoja de reclamaciones?

¿Os ha servido alguna vez? Gracias!

P.D.: En breve, colocaré mi situación en el foro de Informática a ver si alguien me puede echar una manilla [MODO URGENTE ON]

Claro que sirve. Una vez demandaron a PCCity por no venderle una producto que marcaba X dinero y en verdad era más y no querían vendérselo y le pusieron una multa de 38.000 €

Lo gracioso es que en este tema por el que hablo es porque he comprado un producto el cual no tiene ese rendimiento que DEBE de tener. Larga historia.

Mi caso: http://www.elkonsultorio.es/elkonsu...nda-pretenden-torearme-y-vacilarme-77490.html

Yo ya hice uso de ella dos veces. Una de ellas no supe nada más y en la otra recibi una carta dandole la razón a la empresa y por eso yo tenia que pagar los gastos de no-sé-qué.