será verdad?... no se puede ser tan tonto...

  1. #1
    Avatar de alex-kaiser Superusuari@
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    será verdad?... no se puede ser tan tonto...

    Problemas de los Servicios Tecnicos

    Si te crees un T.I. (Tecnologicamente Incapaz) consuelate leyendo este
    extracto de un articulo del Wall Street Journal sobre las anecdotas
    ocurridas en las lineas de atencion al cliente de varias empresas
    informaticas:

    1. La empresa Compaq ha cosiderado seriamente sustituir la instruccion:
    "Press Any Key to Continue" por "Press Intro" debido a las llamadas que
    preguntaban donde se encontraba la maldita tecla "Any".

    2. El servicio de apoyo tecnico de AST recibio una llamada de queja
    sobre lo dificil que resultaba manejar el raton con la "proteccion para
    el polvo" puesta. La "proteccion para el polvo" resulto ser la bolsa de
    plastico en la que venia enbalado el raton.

    3. Un tecnico de Compaq recibio en una ocasion una llamada de un hombre
    quejandose de que su ordenador no era capaz de procesar sus archivos de
    texto guardados en sus viejos discos de 5 pulgadas. Tras descartar
    fuentes de calor o magnestismo en su almacenaje se dieron cuenta de que
    el usuario habia etiquetado los discos, los habia introducido en la
    maquina de escribir y habia mecanografiado
    las etiquetas ya colocadas.

    4. A otro cliente de AST se le pidio que enviara una copia de sus discos
    de arranque que producian problemas. Unos dias mas tarde el servicio
    tecnico recibio una carta del cliente con unas magnificas fotocopias en
    color de los discos.

    5. Un tecnico del servicio telefonico de Dell aconsejo a un usuario que
    volviera a introducir el disco en la unidad y cerrara la puerta. El
    cliente le pidio que esperara un momento, y se escucho como dejaba el
    telefono sobre la mesa y se levantaba para cerrar la puerta de la
    habitacion.

    6. Otro cliente de Dell llamo diciendo que no podia enviar faxes con su
    ordenador. Despues de 40 minutos de explicaciones cruzadas, el tecnico
    descubrio que el usuario estaba intentando enviar una hoja de papel por
    fax pasandola por la pantalla y apretando la tecla "send".

    7. Otro usuario de Dell llamo quejandose de que su teclado habia dejado
    de funcionar. El tecnico le pregunto sobre las condiciones de
    conservacion del mismo y el cliente le respondio orgullosamente que por
    estar sucio no podia ser: "Lo he limpiado hoy mismo sacando una por una
    todas las teclas y limpiando el armazon con agua, abundante jabon y un
    cepillo".

    8. Un tecnico de Dell recibio una llamada de un cliente indignado porque
    su ordenador le habia insultado. Me ha llamado "malo, invalido e
    incorrecto". El tecnico le explico que las respuestas "comando
    incorrecto" o "invalido" del ordenador no deben tomarse como algo
    personal.

    9. Un confuso usuario de IBM tenia problemas para imprimir sus
    documentos. Le comento al tecnico de atencion "on line" que su
    ordenador decia "no puedo encontrar la impresora". "Incluso he girado el
    monitor hacia la impresora pero el ordenador sigue sin poder 'ver' la
    impresora."

    10. Una deseperada usuaria recurrio al Servicio de Apoyo Tecnico de Dell
    porque su nuevo ordenador Dell no se encendia. Tras asegurarse que el
    aparato estaba enchufado el tecnico, le pidio que le comentara que
    pasaba al apretar el boton de encendido. Ella respondio "He apretado
    varias veces el pedal y no ha pasado nada". El "Pedal" resulto ser el
    raton del ordenador.

    11.Otra clienta llamo al servico tecnico de Compaq para decir que su
    nuevo y reluciente ordendor no funcionaba. Ella comento que habia
    desembalado la unidad, la habia enchufado segun las instrucciones y
    esperado hasta 2 minutos sin que nada pasara. Cuando se le pregunto que
    relatara que sucedia exactamente al apretar el boton de encendido, ella
    contesto "?Que boton de encendido?".

    14. En un incidente parecido, un usuario siguio fielmente las
    instrucciones para instalar el software. Tan fielmente que cuando leyo
    que sacara los discos de su envoltura y los introdujera en la unidad, el
    usuario retiro meticulosamente la parte externa dejando tan solo el
    disco magnetico y la parte central metalica. Aun se
    preguntaba como podia tener problemas si habia seguido la instrucciones
    "al
    pie de la letra".

    15. El responsable de informatica de cierta empresa recibio una llamada
    de uno de los directivos pasadas las 11 de la noche.
    - "Oye, que el ordenador de casa me ha dicho que tiene un virus. Y
    manana es Viernes 13. ?Que hago?"
    - "Pues manana en la oficina te facilito un programa para
    desinfectarlo. No se si sera el "Viernes-13" pero por si las moscas no
    enciendas el ordenador manana."
    - "Vale. ?Desenchufo tambien la television y la cadena por si
    acaso?".
    Por que actos como este estan por encima de cualquier rivalidad,deporte o ambito de la vida,por que tu has unido a todas las personas del mundo,por esto y por mucho mas,GRACIAS PUERTA.Nunca te olvidaremos.


  2. #2
    Avatar de Die Mapa Schön Ich bin Mapa
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    pues yo creo que es mentira, en especial la primera, si lo publican en el wall street journal, es ke esos errores se han dado en los USA con lo cual, al leer press any key to continue, claramente entiendes que te dicen que presiones alguna tecla, la gente no es tan imbecil vamos



  3. #3
    Avatar de Raise Random Error Saysa de Vill
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    Me da a mi q todas esas cosas son ciertas, el mundo d la informatica es "tan" complicado para algunos xDDD Y quien no se lo crea q se meta un par d meses a servicio tecnico y sabra q estas cosas son lo minimo q puede pasar xDDDD

  4. #4
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    JAJAJAJAJ fijo qeu son ciertas porqeu ay cada persona en el mundo XDDDDDDDDD

  5. #5
    Avatar de ((nYa)) Muy Entendid@
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    yo creo q es mentira .....la gente tiene q ser muy estúpida para cerrar la puerta de casa o limpiar cn jabon el teclao xDDD
    KiSS Me BeNeAtH tHe MiLkY tWiLiGhT
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  7. #6
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    :/ xD no kreo k sea verdad, la gente es idiota, pero no tanto no?
    Hay personas que tienen vicios que te ponen de los nervios, como… Bernie. A Bernie le gustaba mascar chicles. No, mascar no. Hacer pop. Un día llego a casa bastante enfadada y esperando un poco de consuelo y veo a Bernie tirado en el sofá bebiendo cerveza y mascando. No, mascando no, haciendo pop. Entonces voy y le digo: “¡Vuelve a hacer pop una vez más…!” Y lo hizo. Así que cogí la escopeta de la pared y disparé dos tiros de aviso, justo en su… cabeza.





  8. #7
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    Aun sigue circulando por ahi una frase q sucedio d ver: "¿me puedes meter internet en un desquete?"
    Asi q si es posible

  9. #8
    Avatar de gambit Muy Entendid@
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    saysa escribió:
    Aun sigue circulando por ahi una frase q sucedio d ver: "¿me puedes meter internet en un desquete?"
    Asi q si es posible
    Esa frase es muy cierta XDDD cuando la lei me moria de risa

  10. #9
    Avatar de Fray Guillermo de Baskerville
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    No hay limites para la estupidez humana.

  11. #10
    Avatar de ·~· aSTRaMaR ·~· Paz y amor.
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    Jajajajaja, igual están escritos para hacer la coña solo, no? xD

    Mi madre tmb es un poco lerda para estas cosas... pero tampoco tanto! xD
    Le dijo un día a una amiga q se acababa de comprar un ordenador: ¿Cómo se llama tu ordenador?
    Y la otra, q tmp tiene muchas luces, dice: ¿Pepe? Acabo de decidirlo ahora...

    [Mi madre se refería a q pentium era...xD]


    ...El gato volador nadaba por el monte...


  12. #11
    Avatar de ~>|2ªKëL<~ ...In LoVe...
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    xDDDDD
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  13. #12
    Avatar de arándanos ¡All in!
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    Lord_gamba escribió:
    pues yo creo que es mentira, en especial la primera, si lo publican en el wall street journal, es ke esos errores se han dado en los USA con lo cual, al leer press any key to continue, claramente entiendes que te dicen que presiones alguna tecla, la gente no es tan imbecil vamos

    Joder, te voy a contratar como detective privado
    - Dijiste que me querías. ¿Era mentira?
    El naufragio en sus ojos fue peor que el del Titanic.
    + No, claro, pero...
    - Lo dijiste.
    Después de una larga pausa le repitió lo mismo:
    + Lo siento.

    Lo sentía. ¿Qué sentía? ¿Haberle dicho que la amaba? ¿Haber empleado tantos días para conquistarla, convencerla, enamorarla? ¿Dejarla inesperadamente justo cuando ella creía que habían superado las primeras barreras del amor? ¿Arrastrarla a toda aquella locura de la que ahora no sabía como escapar?

    La persona a quién había confiado todos sus sueños, sus esperanzas, su propia vida, de pronto le decía que todo había terminado.
    Que lo sentía.
    Y que adiós.

  14. #13
    Superusuari@
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    Dios xD

  15. #14
    Avatar de Die Mapa Schön Ich bin Mapa
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    haghne escribió:
    Joder, te voy a contratar como detective privado
    depende de lo que pagues acepto ¿eh?

    press any key



  16. #15
    Avatar de [G]AMMA a lunatic a loser a freak
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    Esto es de broma como la antigua imagen del tio q aporreo el pc pq no le iva y resulta q estaba desenchufado no me jodas

    sobretodo la ultima de todas :S

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