Devolución de producto...

  1. #1
    Avatar de Randal Graves Como Coños Meados
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    Devolución de producto...

    Siempre he tenido en mente que cuando compras un producto (ropa, electrodoméstico, etc) tienes un mes para poder devolverlo (todo en perfectas condiciones y tal), pero hoy he comprado algo en Hipercor y, precisamente, lo voy a devolver y me dice que solo tengo 15 días para devolverlo (que no me importa porque lo compré la semana pasada).

    ¿Ahora son 15 días o ellos te ponen eso porque le sale de los huevos? ¿Ante una situación así, si tú quieres devolverlo más tarde, qué se puede hacer legalmente?





  2. #2
    Avatar de Tallulah Mega Usuari@
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    Yo diría que en la mayoría de sitios el plazo estándar son 15 días, aunque es cierto que en los últimos años es cada vez más habitual que sean 30.
    Sus ojos son un ventanal de par en par, su culo no... su culo es miel.
    Sus ojos son lo que me manda enderezar,
    su culo no... su culo es miel.



  3. #3
    Avatar de Taty Moderadora psico-belleza
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    Cada sitio va a su manera... Pero normalmente detrás del ticket siempre viene el plazo de devolución, que algunos son cabritos y en vez de 31 días ponen 30 días, casi el mes, para poder engañar con más elegancia.

    Si hay algún documento escrito que diga el plazo de devolución, ese es el que manda, por mucho que un vendedor te diga 15 días.
    Parecía un días más ...

    ... Nunca invertí en amores de una noche mi locura ...
    ... Hasta Nunca

  4. #4
    Avatar de Ruarrr Fina filipina
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    Yo incluso diría que en muchas tiendas no tienen la obligación de devolverte nada, a no ser que esté en mal estado.




    He who fights with monsters might take care lest he thereby become a monster...
    and if you gaze for long into an abyss, the abyss gazes also into you.

  5. #5
    Avatar de Randal Graves Como Coños Meados
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    Ok ok... Yo es que creía que eso venía "regulado", como los dos años de garantía y esas cosas que son "obligadas"...





  6. #publi
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  7. #6
    Avatar de Encélado Alea iacta est
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    "Texto refundido de la Ley general para la Defensa de Consumidores y Usuarios:

    Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

    1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento."

    Es un plazo mínimo, luego cada comercio puede decir que da más días, eso queda dentro de la política comercial, pero el mínimo son 7 días hábiles.

  8. #7
    Avatar de Ruarrr Fina filipina
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    ¿Entonces es obligado que te dejen devolver algo? Yo pensaba que no era obligado. En muchas tiendas no te devuelven ná. Por ejemplo, en Stradivarius y compañía los accesorios no se pueden devolver, al igual que las bragas. ¿Eso por qué pasa, Encélado?




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  9. #8
    Muy Entendid@
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    Una vez fui a una tienda de ropa de estas de chinos, y detrás del tiquet ponía que no admitían devoluciones. (malditos, nunca más!)
    En fin, supongo que si viene especificado por escrito anula lo de los 7 días, no? (lo que no me parece bien es que no te enteres hasta después de haber pagado, pero bueno...)




  10. #9
    Avatar de Encélado Alea iacta est
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    Ruarrr escribió: Ver mensaje
    ¿Entonces es obligado que te dejen devolver algo? Yo pensaba que no era obligado. En muchas tiendas no te devuelven ná. Por ejemplo, en Stradivarius y compañía los accesorios no se pueden devolver, al igual que las bragas. ¿Eso por qué pasa, Encélado?
    Eso es porque en ciertos productos rigen normas especiales por razones de higiene, como puede ser ropa interior (cochinada que se pudiera devolver), accesorios como pendientes y piercings (porque podría ser peligroso al estar en contacto con zonas en las que puede haber heridas, al hacerse el agujero por ejemplo, y por tanto peligro de transmisión de enfermedades), y otros productos que tienen normas específicos, pero la regla general son mínimo 7 días hábiles, si es un producto normal y no os devuelven el dinero aconsejo pedir hoja de reclamaciones (ponga lo que ponga el ticket), seguramente cederán a devolverte el dinero antes de que le escribas nada en sus preciadas hojas y les caiga el pelo.

  11. #10
    Avatar de Randal Graves Como Coños Meados
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    ¿Sólo 7 días? lol...

    Gracias por la aclaración, Ence .





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