Anular pedido fnac ¿?

  1. #1
    Avatar de bajoelsol Participativ@
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    Anular pedido fnac ¿?

    Resulta que he hecho un pedido y he visto que venía por SEUR, (aún no está expedido) y entonces, quiero anularlo y poner que venga por paquete postal por CORREOS.
    ¿Cómo se anula?? dice que tienes que marcar los productos, pero donde marco los productos?? no encuentro nada
    gracias!

  2. #2
    Avatar de Keira Label Whore
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    No tengo ni puta idea, pero tiene que haber algún teléfono de Atención al Cliente, llama y a ver.
    Hay personas que tienen vicios que te ponen de los nervios, como… Bernie. A Bernie le gustaba mascar chicles. No, mascar no. Hacer pop. Un día llego a casa bastante enfadada y esperando un poco de consuelo y veo a Bernie tirado en el sofá bebiendo cerveza y mascando. No, mascando no, haciendo pop. Entonces voy y le digo: “¡Vuelve a hacer pop una vez más…!” Y lo hizo. Así que cogí la escopeta de la pared y disparé dos tiros de aviso, justo en su… cabeza.





  3. #3
    Avatar de Pink_chicle CorazónMetralleta
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    es que probablemente Fnac utilice Seur como empresa de envio, no Correos.
    no creo que se pueda elegir una cosa u otra.


    Ven conmigo a cualquier otra parte

    http://www.flickr.com/photos/pink_chicle


  4. #4
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    ¿No hay ningún teléfono de contacto? ¿Ninguna dirección e-mail?
    De todos modos, ¿Qué diferencia hay entre que te lo traigan de Seur o de Correos? Ambos te lo llevan a casa, y generalmente los de Seur te llaman antes para asegurarse de que vas a estar (por lo menos las veces que a mí me han traído algo a través de Seur me han llamado).



  5. #5
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    Hay un telefono de atencion al cliente es el 902100632 de Lunes a sabádo de 9h a 21h, pone.

    Aqui te pone direcciones de e-mail: http://www2.fnac.es/help/A08-1.asp?bl=HGACfoot

    Y si que trabajan tambien por correos, lo que tardan más que Seur.

    Pone esto en la web para anular pedidos:

    Para anular algunos artículos del pedido:

    Tienes la posibilidad de anular los artículos que aún no hayan sido expedidos marcando, en cada uno de ellos, la casilla “anular”, y después en pulsando en “Anular estos artículos”.
    Para anular tu pedido:

    Puedes anular tu pedido siempre que no se haya expedido aún. Para ello basta con que marque “anular” en todos los productos y pulsa después.

    http://www2.fnac.es/help/A04-8.asp?NID=-11&RNID=-11



  6. #publi
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  7. #6
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    está la opción de que te lo manden por SEUR o Correos
    yo prefiero correos por el hecho de que si no estás te dejan un papelito y cuando te vaya bien vas tú y lo recojes, en el caso de que tú no estés en casa.

  8. #7
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    bajoelsol escribió: Ver mensaje
    está la opción de que te lo manden por SEUR o Correos
    yo prefiero correos por el hecho de que si no estás te dejan un papelito y cuando te vaya bien vas tú y lo recojes, en el caso de que tú no estés en casa.
    Y por SEUR te cobran más en los gastos de envio, creo.

  9. #8
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    Si creo que por seur era un poco más caro porque te lo mandan en 48 horas. En cambio correos tarda bastante más. Pues mira eso que te puse.



  10. #9
    Avatar de bajoelsol Participativ@
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    al final llamé para anularlo por telefono xD
    otra duda que tengo :___
    En 'mi cuenta' me dice esto:
    ENVIADO PARCIALMENTE:
    Los productos no entregados están a la espera de aprovisionamiento o han sido descatalogados por nuestros proveedores. Haz clic en el numero de pedido para acceder al detalle de cada artículo. ITe recordamos que sólo se te cobra el importe de los productos enviados, el mismo día en que te enviamos el paquete. Por lo tanto, los productos no entregados no se facturan. En este casso los gastos de envío sólo se cobran una vez.


    ¿Qué significa? Solo pone que se me está enviando un producto en lo detalles del pedido. ¿Los otros qué? ¿Cuando llegan? ¿Cuando los proveedores se los faciliten? ¿Y solo pago una vez gastos de envío, verdad?.
    Gracias!

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