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¿Carta para darse de baja?

  1. #1
    Avatar de Animalia ¡Destrábate, carallo!
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    ¿Carta para darse de baja?

    El viernes llamé a Movistar para dar de baja un pincho de internet que tenía contratado con ellos, pero como había no sé que mierda de actualización del sistema, pues que no se podía hacer.

    Hoy he vuelto a llamar y la chica dice que la línea va a seguir de alta hasta que yo mande una carta a la centralita diciendo que me doy de baja con una serie de datos (fotocopia del DNI, no sé que cosa de la empresa, breve escrito de por qué quiero la baja, etc), obviamente, cobrando el tiempo que tarde en llegar la carta y todo eso .

    ¿Esto es nuevo y se considera normal? ¿Vuelvo a llamar?
    "Es el síndrome del campamento de verano. Te vas de campamento, y te lo pasas de puta madre, el mejor verano de tu vida, piensas. Vuelves a casa y te tiras todo el año pensando en el próximo campamento, en volver a repetir todo, mejor. Y entonces llega, y todo ha cambiado, todo es extraño ya. Y entonces caes, tus mejores años fueron eso, los mejores.

    Y nunca se van a repetir"




  2. #2
    Avatar de Shukare DoNde ConVeRgeMos
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    No es el mismo caso, pero el año pasado quise dar de baja mi número de móvil de forma temporal (soy Vodafone). Tras llamar un par de veces a atención al cliente y explicarles el caso, también me dijeron que debía enviar una carta/fax con todos mis datos para darlo de baja.

    Al final, no lo hice por otros motivos, pero es un engorro que para darse de alta todo son facilidades, para darse de baja tienes que hacer mil mierdas... ¡grrrrrrr!!!!
    (¯`·._.·*KtBsPa*·._.·´¯)♥ ... Now I'm cLimbiNg The waLLs, Cuz I Miss You ... ♥

  3. #3
    Avatar de Animalia ¡Destrábate, carallo!
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    Es que no me dieron ni número de fax, sólo la opción de enviar la carta
    "Es el síndrome del campamento de verano. Te vas de campamento, y te lo pasas de puta madre, el mejor verano de tu vida, piensas. Vuelves a casa y te tiras todo el año pensando en el próximo campamento, en volver a repetir todo, mejor. Y entonces llega, y todo ha cambiado, todo es extraño ya. Y entonces caes, tus mejores años fueron eso, los mejores.

    Y nunca se van a repetir"




  4. #4
    Avatar de Shukare DoNde ConVeRgeMos
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    Yo sinceramente volvería a llamar, igual te dicen algo diferente, cuando llamé por el caso que te he comentado la primera vez me dijeron que no se podía hacer y la segunda ya me dieron la opción del fax... Si es que cada uno te dice una cosa... :S
    (¯`·._.·*KtBsPa*·._.·´¯)♥ ... Now I'm cLimbiNg The waLLs, Cuz I Miss You ... ♥

  5. #5
    Avatar de Randal Graves Como Coños Meados
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    Como dice Shuka yo probaría a llamar de nuevo y hablar con otro operador. Y les preguntaría si en vez de una carta no podría ser un e-mail con el DNI escaneado y tal.

    Pero sí, darse de baja en alguna compañía de móvil o ADSL es un puto coñazo. De ahí que el sector que recibe más reclamaciones en España sea el de las Telecomunicaciones.





  6. #publi
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  7. #6
    Avatar de Toboe Anima naturalis
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    Nop, siempre te lo dirán pero es ILEGAL.

    Te tienes que poder dar de baja de la misma forma que te diste de alta, es decir: por internet, teléfono, etc.


    Llama y cuando te diga lo del fax (burofax, porque los "pierden") dile que te quieres dar de baja a través del mismo medio, ya que la ley dice que tienen esa obligación. Ya verás como rápidamente se acuerda.


    Lo hacen así para que mucha gente desista de darse de baja, solo por el coñazo de enviar un burofax. Son unos hijos de fruta, todos (menos Pepephone ).
    No vamos a conseguir hacer más de lo que podamos -dijo con voz cálida y baja-. Pero todos haremos lo posible para que no sea menos que eso.


  8. #7
    Avatar de Eskizo Emo-Roide
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    A ver, yo trabajaba en un movistar y si no quieres tener más líos lo que te recomiendo que hagas es que digas que lo has perdido y harán lo siguiente: Te darán 3 meses de baja temporal, lo cual no pagarás ni un duro, si a los 3 meses no llamas diciendo que quieres que te devuelvan la línea te lo darán de baja para siempre.


    La vida es entendre que he d'aprendre, aprendre a viure...

    LA VIDA SENSE TU.

  9. #8
    Avatar de Animalia ¡Destrábate, carallo!
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    Voy a hacer lo que me ha dicho Toboe /mode chunga On xD. Si con esto no funciona, pasaré al plan de Eskizo... Es que ahora mismo estoy entre la autoescuela (que me examino este jueves del teórico) y la Universidad que no doy a basto. Vamos, no me distraigo jugando a Castronegro, menos escribiéndole una carta a Movistar, fotocopiando mi DNI, ir hasta correos... :/

    Ya informaré
    "Es el síndrome del campamento de verano. Te vas de campamento, y te lo pasas de puta madre, el mejor verano de tu vida, piensas. Vuelves a casa y te tiras todo el año pensando en el próximo campamento, en volver a repetir todo, mejor. Y entonces llega, y todo ha cambiado, todo es extraño ya. Y entonces caes, tus mejores años fueron eso, los mejores.

    Y nunca se van a repetir"




  10. #9
    Avatar de Toboe Anima naturalis
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    A mi me lo hicieron en Ya.com, querían que les mandara un burofax. Le digo, y no hay otra forma? Y me dice, no, no, tiene que ser por burofax. - Pero la ley dice que estáis obligados a darme de baja por el mismo medio en que me di de alta y no me di de alta a través de un burofax. - Ah, sí, puede entrar en la web en tal apartado y rellenar la solicitud de baja.


    Efectivamente, me dieron de baja y no me cobraron más.
    No vamos a conseguir hacer más de lo que podamos -dijo con voz cálida y baja-. Pero todos haremos lo posible para que no sea menos que eso.


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