Problema con Asos

  1. #1
    Avatar de November Καλυψώ
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    Problema con Asos

    Soy una desgraciada. Me tiene que llegar un paquete de Asos, le puse envío express y pagué los 12€ porque me corría prisa, me tenía que llegar el viernes pasado. Pues resultó que no pude estar por la mañana en casa, y al llegar, entré en mi cuenta de Asos y en el apartado de seguimiento del envío decía que "Attempted delivery - Nobody at home", es decir, que lo habían traído y no estaba. En la web te dice que si no estás te dejan una notificación y te lo entregan al siguiente día laborable.

    Bueno pues no había ninguna notificación. Supuestamente me debería llegar hoy lunes, y llevo toda la mañana en casa esperando y nanai. Mi compañera me ha dicho que ella hizo una vez un pedido a Asos y la llamaron antes para preguntar si estaba, pero a mi no me han llamado tampoco. Acabo de entrar en la web para ver otra vez el estado de mi pedido y de hoy no pone nada. Pero es que me acabo de fijar y pone que el viernes el paquete se intentó entregar en BARCELONA. ¿Hola? He mirado si puse la dirección de entrega bien y sí, puse el código postal bien y todo, es un pueblo de la provincia de Valencia. ¿Se han rallado? ¿Qué cojones hago? Me quiero morir.

  2. #2
    Avatar de Cooper Bang!
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    Llama y monta ciscos por teléfono.

    Por otro lado, ASOS no sé, pero cuando pido algo por correo suele haber sucursal en una ciudad cercana (joder, y vives en Valencia) y lo dejan ahí para que lo recojas si no estás en casa.
    “The amazing thing is that every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. You couldn’t be here if stars hadn’t exploded, because the elements - the carbon, nitrogen, oxygen, iron, all the things that matter for evolution - weren’t created at the beginning of time. They were created in the nuclear furnaces of stars, and the only way they could get into your body is if those stars were kind enough to explode. So, forget Jesus. The stars died so that you could be here today.”

    Lawrence Krauss, "A Universe from Nothing: Why There Is Something Rather Than Nothing".

  3. #3
    Avatar de November Καλυψώ
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    No tienen tienda física. La única forma de contactar es enviando un correo, dicen que me contestarán en un plazo de 6h.


  4. #4
    Avatar de Shukare DoNde ConVeRgeMos
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    Envía el correo ya (si es que no lo has hecho), te responderán en seguida, estas cadenas suelen tener un buen servicio de atención al cliente. No te preocupes, tarde o temprano llegará el paquetito, no es para tanto mujer...
    (¯`·._.·*KtBsPa*·._.·´¯)♥ ... Now I'm cLimbiNg The waLLs, Cuz I Miss You ... ♥

  5. #5
    Avatar de November Καλυψώ
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    Bueno ya está solucionado, ya me ha llegado el paquete. Los de ASOS me contestaron a las pocas horas e intercambiamos varios correos, buen servicio de atención al cliente. El problema había sido con la empresa de mensajería, pero ya está, contacté con ellos ayer y me lo han traído hoy.

    Cierro tema.

  6. #publi
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