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Bueno, vamos a ir abriendo el tiny de hoy. Que viene cargado. www.tinychat.com/eknorules2punto0...

  1. #15931
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    Bueno, vamos a ir abriendo el tiny de hoy. Que viene cargado.

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  2. #15932
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  3. #15933
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    Yo de momento para una noche que libro me voy a tomar un par rápidas por ahí, luego cuando vuelva igual me meto un rato.


  4. #15934
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    Hdp, es normal que lleve 3 dias sin inet y 800 llamadas (movistar) y pasen de mi puta cara? Consejos?
    Movil o adsl?

  5. #15935
    Avatar de Cooper Bang!
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    Adsl. Es que es la hostia, al poco de llamar me vuelve y a la hora o menos se vuelve a perder. Van 4 veces asi ya y lo necesito para el curro
    “The amazing thing is that every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. You couldn’t be here if stars hadn’t exploded, because the elements - the carbon, nitrogen, oxygen, iron, all the things that matter for evolution - weren’t created at the beginning of time. They were created in the nuclear furnaces of stars, and the only way they could get into your body is if those stars were kind enough to explode. So, forget Jesus. The stars died so that you could be here today.”

    Lawrence Krauss, "A Universe from Nothing: Why There Is Something Rather Than Nothing".

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  7. #15936
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    Yo estuve 2 meses así con Orange. Ánimo, Fara.



  8. #15937
    Avatar de Cooper Bang!
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    A mi es que me extraña porque hasta ahora esas cosas me las resolvian sin problema a las pocas horas. Puf, espero que no se alargue mas alla de un par de dias. :/
    “The amazing thing is that every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. You couldn’t be here if stars hadn’t exploded, because the elements - the carbon, nitrogen, oxygen, iron, all the things that matter for evolution - weren’t created at the beginning of time. They were created in the nuclear furnaces of stars, and the only way they could get into your body is if those stars were kind enough to explode. So, forget Jesus. The stars died so that you could be here today.”

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  9. #15938
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    Fara escribió: Ver mensaje
    A mi es que me extraña porque hasta ahora esas cosas me las resolvian sin problema a las pocas horas. Puf, espero que no se alargue mas alla de un par de dias. :/
    Que tipo de problema es, falta de sincronismo?

    En cualquier caso te recomiendo usar la comunidad movistar para averias.
    Cooper ha agradecido este mensaje.

  10. #15939
    Avatar de Cooper Bang!
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    Supongo que si. La cosa es que el router no pilla la señal o asi, tampoco me dan muchas explicaciones.

    Antes que el 1002? Lo tendre en cuenta, gracias.
    “The amazing thing is that every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. You couldn’t be here if stars hadn’t exploded, because the elements - the carbon, nitrogen, oxygen, iron, all the things that matter for evolution - weren’t created at the beginning of time. They were created in the nuclear furnaces of stars, and the only way they could get into your body is if those stars were kind enough to explode. So, forget Jesus. The stars died so that you could be here today.”

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  11. #15940
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    Fara escribió: Ver mensaje
    Supongo que si. La cosa es que el router no pilla la señal o asi, tampoco me dan muchas explicaciones.

    Antes que el 1002? Lo tendre en cuenta, gracias.
    Sí, porque el 1002... depende la subcontrata que te atienda, y depende el centro. Hay sitios donde atienden bien, y sitios donde no. El donde caigas es una loteria.

    Saber qué pasa es más o menos sencillo sin muchos conocimientos. Si entras en la web de config del router debe haber un apartado de diagnóstico donde hay un resumen de casi todo lo que hay que tener en cuenta. Si pone ADSL sync FAIL, DOWN o algo así, lo que sucede es que no hay portadora entre el router y la central, si eso está UP y sigue fallando puede ser que el PPP esté down, y si eso también está UP entonces habría que empezar a hacer pruebas con el PC.

    Si me dices tu TLF te lo puedo mirar, pero hasta el viernes nada.

    Bueno, te voy a dejar un pequeño workaround, a ver si te va.

    Llama al 1002, en plan normal, sin cabrearte. Al tipo que te atienda, dile que tienes una avería en curso y que quieres conocer el estado. Pregúntale (antes de que te suelte una perorata):

    1) El número SAM (tiene que empezar por 2015). Si no te puede dar ese número, mira a ver si te da uno que empieza por NEV. Si es de los primeros tienes una avería efectiva en curso, si es de los segundos y nadie te llama o whatever es que se ha quedado pillado en un sistema de mensajería interna que es un desastre.

    2) Si es un número SAM, que mire en los comentarios si hay comentarios de alguien que no sean reiteraciones o "de alguien que sea del CAT" (se lo dices así). Para que lo entiendas.

    Las averías SAM se miran en un sistema que tiene una lista de actuaciones y comentarios. Dentro de ahí hay varias pestañas, una general de resumen y luego otras con volcado de aplicaciones, de hardware y demás. También hay una que pone "transferencias" donde sale más o menos por donde va rulando la avería (quién se la pasa a quién).

    Lo que el tipo tiene que buscar son comentarios de personas, no volcados, y que te diga la fecha. El objetivo de saber esto es que si el último comentario es de hace bastante, o no hay comentarios, es que el CT que te ha tocado o está saturado de curro, o están muchos en huelga o lo que sea. Si es el caso siemplemente dile que "reitere la avería, indicando que he llamado varias veces". Él no va a poder hacer otra cosa con lo cual no le ralles.

    3) Si es un código NEV intenta convencer al tipo de que te abra un SAM. Esto ya depende mucho del TLOP que te atienda, porque esto es saltarse la operativa que tienen, y si le hacen una escucha le van a echar la bronca. Pero hay mucha gente que lo hace cuando los NEV se quedan pillados, sin esperar a que alguien los cierre, para no putear al cliente. Pero esto ya te digo que es algo muy personal. Si te pide que hagas pruebas, aunque te toque las cojones y las hayas hecho 234094 veces hazlas, porque igual no te lo quiere decir pero no figura nada.

    A veces los códigos SAM o NEV tardan uno o dos minutos en aparecer cuando va todo petao. Si te meten prisa para colgar y no te los dan simplemente diles que lo necesitas para sobrevivir o tu jefe te corta las pelotas. Da igual, espérate, tú quedate los códigos para:

    4) Pedir una transferencia al dpto comercial, que es la puta jungla, pero hay que pasar por ello. Dices que quieres presentar una reclamación porque han pasado más de 48h y les das el código que te han dado en el 1002. Le vuelves a explicar todo el rollo del problema que tienes. Esa reclamación también tiene un código que debería tener unos 10 dígitos aprox (no recuerdo exáctamente). Es posible que no te lo pueda dar (BD's de los años 90...), pero puedes consultarlo más tarde.

    Las reclamaciones sobre averías no van a conseguir gran cosa, pero si se acumulan unas cuantas en tu zona, alguien llamará al CT gritando y si es por algún fallo en las tramitaciones se pondrán a mirarlo, si es por huelga o sobrecarga simplemente los del CT les entrará por un oído y les saldrá por el otro.

    Creo que no me dejo nada. Ah, y luego pásame todo por MP.
    Última edición hecha por Siempre Saludaba, 03/08/2015 a las 23:53.
    Toboe y Cooper han agradecido este mensaje.

  12. #15941
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    Si no me lo solucionan te emepeo, gracias por las molestias igualmente.
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  13. #15942
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    Fara escribió: Ver mensaje
    Si no me lo solucionan te emepeo, gracias por las molestias igualmente.
    Te lo he actualizado.

  14. #15943
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    Mañana cuando vuelva de currar me armo de paciencia y voy a ello. Ya te contare. Lo de reiterarme la averia lo hicieron hoy segun me dijo la operadora pero al final nada.
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  15. #15944
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    Fara escribió: Ver mensaje
    Mañana cuando vuelva de currar me armo de paciencia y voy a ello. Ya te contare. Lo de reiterarme la averia lo hicieron hoy segun me dijo la operadora pero al final nada.
    Es que al reiterar la avería lo único que haces es dejar un comentario y en el CT les sale en la lista de averías como cliente mosqueado, no more.
    Cooper ha agradecido este mensaje.

  16. #15945
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    Paradójicamente me acaba de volver, espero que sea definitivo y no algo puntual. xD Voy a mandar ahora todos los emails y hacer las movidas que tenía atrasadas.
    “The amazing thing is that every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. You couldn’t be here if stars hadn’t exploded, because the elements - the carbon, nitrogen, oxygen, iron, all the things that matter for evolution - weren’t created at the beginning of time. They were created in the nuclear furnaces of stars, and the only way they could get into your body is if those stars were kind enough to explode. So, forget Jesus. The stars died so that you could be here today.”

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