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¿Teléfono y SIM incompatibles?

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  1. #1
    Avatar de Halley Enfermera
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    ¿Teléfono y SIM incompatibles?

    Necesito ayuda de los entendidos en tecnología.
    El jueves llegué a Londres. El móvil es nuevo (BQ Aquaris M5) y le tengo puestas dos SIM, la inglesa y la española. El caso es que al llegar configuré el APN (porque por alguna razón con la compañía inglesa tengo que hacerlo) y me funcionaba Internet, todo el camino a casa me funcionó perfectamente y demás.
    Llegué a casa y conecté el WiFi y todo perfecto. Esta mañana al salir de casa no tenía Internet de datos. No funcionaban.
    Volví a configurar lo del APN, y todo estaba bien hecho, debería funcionar pero no. Da la casualidad que una amiga con el mismo móvil tiene el mismo problema (con la diferencia que al parecer, a ella en España tampoco le funcionaba).

    Anoche ella y un amigo estuvieron buscando a ver qué pasaba. Y parece ser que poniendo una tarjeta de otro operador sí iban los datos en el móvil de ella (el mismo que el mío), y poniendo la tarjeta de ella en el móvil de él también iban. Llegaron a la conclusión de que el bq y la tarjeta inglesa (giffgaff) no son compatibles, porque no le ven otra explicación. Pero tampoco me cuadra, porque ayer sí iba internet.

    ¿Alguna idea o sugerencia de qué puede estar pasando? ¿es posible que, aunque haya funcionado una vez, no sean compatibles?

    Gracias de antemano .









  2. #2
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    Me temo que puede ocurrir... Hace unos meses le compré a mi padre un móvil chino (no réplica) y por más que intentamos configurarlo no hubo manera. A veces iban los datos y otras se desconectaban, teniendo que volver a introducir los datos del APN. Llamamos a la operadora, hicimos la configuración del APN con ella, pero los datos seguían sin ir... Finalmente, tuvimos que devolverlo. No sé si será por la misma razón, pero sé que pueden existir algunas incompatibilidades.

    Intenta ponerte en contacto con la operadora, tal vez puedan guiarte, :__
    Halley ha agradecido este mensaje.

  3. #3
    Avatar de Halley Enfermera
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    La operadora es que solo puedo contactar por Internet. Mande ayer un e-mail, a ver qué dicen. Probaré yo con la tarjeta de mi amigo a ver qué pasa.
    Que a unas malas me hago una portabilidad, porque soy prepago y aquí no ponen pegas ni condiciones para irte, y me paso a otra, pero yo que se.. Me da pereza y tampoco entiendo por qué no va. Igualmente el lunes llamaré al servicio técnico de bq a ver. En el anterior ni tuve ningún problema, a ver qué me dicen...









  4. #4
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    No te sé decir, :___ Nosotros nunca averiguamos qué pasó. Simplemente no iba y nos dimos por vencidos porque la tarjeta era de contrato. Prueba, como dices, a hablar con el servicio técnico de BQ y a ver si te lo solucionan,
    Halley ha agradecido este mensaje.

  5. #5
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    Los dual sim stand by solo pueden tener activo un servicio de datos a la vez. Por ahí el problema está relacionado con eso. Las llamadas a ésa sim funcionan? Tienes servicio de datos y no rula o simplemente te aparece inactivo? Comprobaste que esté usando los de la sim inglesa?

  6. #publi
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  7. #6
    Avatar de Halley Enfermera
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    Sí, las llamadas y SMS funcionan. Y sí, lo he repasado varias veces y sólo tengo activa la sim inglesa para datos y llamadas y eso. Osea cualquier cosa que yo hago (llamar, SMS o internet) se cobra de la inglesa. Osea que no es por eso por lo que no va .
    Me sale el icono de la cobertura lleno, pero no sale la H de que hay Internet ni nada.









  8. #7
    Avatar de Halley Enfermera
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    Al final está arreglado. Un amigo ha encontrado otras cosas del APN que se podían configurar, y ha funcionado.

    Gracias por tomaros la molestia de contestar .
    ........ y Daisy han agradecido este mensaje.









  9. #8
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    giffgaff en bq m5

    Halley escribió: Ver mensaje
    Al final está arreglado. Un amigo ha encontrado otras cosas del APN que se podían configurar, y ha funcionado.

    Gracias por tomaros la molestia de contestar .
    -----------
    HOLA,PODRIAS DECIRME COMO HAS PODIDO ACTIVARLA? O SI ALGUIEN SABE SE LO AGRADECERIA..
    GRACIAS DE ANTEMANO!!

  10. #9
    Avatar de Halley Enfermera
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    Encontré en un foro de giffgaff los ajustes de APN necesarios. Pero si no eres de esa compañía, no te van a servir.









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